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培训师如何设计点评环节(下)

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2018-07-12 17:02



培训师设计点评环节的相关备注:

1.选择随机学员回答--要不然有些学员不准备。

2.注意案例分享时间。

比如说,培训师在做一个25人的课程,课堂小组作业是针对案例“如何管理能力强的下属”,讨论出解决方案。

案例简述:

老谭酸菜面是一家连锁面店。店长老谭半年前物色了一个能力特别强的下属小孙,干了大半年,把面店业绩大幅度提升。但是好景不长,小孙隐约表达出觉得自己功劳最大,经常在同事面前吆喝,觉得应该拿干股,甚至还传出要自立门户的说法。老谭觉得小孙虽然有功劳,但也是团队全体努力的成果,公然这么说,也是没把我这个店长放在眼里。

假设已经讲解了沟通相关的知识点。如果是这样的一个案例研讨,如何卷入所有学员参与点评呢?

1、将25人分成4-5组,每个小组推选一个人作为小孙,并设定小孙的沟通风格和沟通目标;若课前已经有过分组--按照分组走。

2、每个组选个代表带着本组的沟通方案,和其他小组的小孙“过招”;

3、在每个小组进行情景模拟时,其他小组进行观察,是否运用了课程所教授的沟通原则(视情况是否发放评估表);

4、每个小组选出一名组长主持点评讨论,然后培训师随机指定1个小组进行点评;

5、小组点评完成后,导师再给出自己的点评。

这个小组点评的活动和个人点评活动类似,但不同的是,以小组为单位进行点评。需要让每个小组选一位组长进行点评讨论,汇总点评意见。

备注:

关于案例要精简,或者跟客户行业相关。如果不相关,就要符合客户实际情况。

       案例研讨最好有表格填写。起到动手作用,专业度更高。