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培训师控制现场的对策和课程中的四项风范

作者:京师堂    发布时间:2020-02-11 16:59



培训师控制现场的七项对策

1、内容出现错漏怎么办:1/事实的说,学员门不好意思,我这点讲错了,应该是这样的。这是种态度,但如果只是某个字错了,可以忽略。不过也可以讲究技巧,比如,“我刚才将到了问题,电话礼仪要注意形象,我说电话电话形象有两个方面,我说的对吗?这样可以引导学生发现问题,有可以纠正自己的错误。

2、气氛比较沉闷怎么办:要学会调节,利用声调或语气进行暗示,如果有个人学员走神,不要过多干预,记住抓住大多数就可以了。

3、遇到刁难怎么办:学会坦然面对,俗话说:人无笑脸莫开店,人无肚量莫讲课。冷静处理,耐心对待。如果个人人提出,你可以反问同学,这个问题我们还要不要追问下去?

4、高手出场怎么办:互动,让他表演,比如,你是高手,请上来,我们大家一起分享你的观点“等等。

5、课程秩序混乱怎么办:学会以静止动,可以默默看着大家。

6学员有质疑怎么办:如果有学员认为:“老师,不对呀,应该是这样吧”,这时你要具体情况具体分析,按照自己的思路去分析,如果真的错了,就勇于纠正。其实学员能提出问题就说明他在思考。

7寻求学员帮助:总的来说,处理课堂上的问题,要学会求助其他学生,因为大部分学生都是听话的,都愿意听课的。

课程上的4项风范

1服饰:西装注意,互外活动要穿工装。

2表情:好面容不如好表情,要学会微笑,要学会利用眼神,不能只盯着某个人。

3身姿:可站,可坐,可走,但要具体情况具体分析:1/在大家讨论的时候,你比较好坐下来,给大家一种平等的感觉。另外,你可以走到学员中间和他们进行交流,记住,谁提问,你就走到谁的跟前去。如果,你想走,但速度不要太快,要渡步,但不要走到所有学生后面。

       4、语言:作为培训讲师,授课不能不说话,离不开语言,语言又要借助语气和声调来传达自己的感情。“你真是我的好老师啊


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