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培训讲师应该这样面对学员提问

作者:京师堂    发布时间:2019-11-29 16:31



培训师在不同的演讲场合中,一般都要应对不一样的提问,有的提问很容易回答,有的提问却比较尴尬棘手,还有的提问是有着非常高的难度的。这也是为何在公共的场合中,面对演讲中的提问环节,通常都是培训师们比较害怕的地方,觉得可以提前准备演讲,但是问答确实无法提前知道的,这是让人头疼的。

全球顶级商务沟通大师杰瑞·魏斯曼在《答的艺术》这本书中写道:以下几个因素是影响现场挑战性问题难度的关键:

1.公众曝光度:面对大规模的受众,犯错的可能性自然也会提高。

例如国内每年春节联欢晚会的主持人,如果在主持的时候说错了一句话,那么全国的观众就会瞬间在网上对这个事情进行谈论,这是不是更加的恐怖?

2.社会力量:受众力量越多,就越难控制。

比如,为何明星的发布会现场需要许多的保安、爆表,包括演唱会这些,由于粉丝太多了,每一个粉丝都跟不要钱一样,一疯狂起来,是非常难以控制的。

3.以寡敌众:听众们之间有着密切的联系。

这个比较容易理解,逢年过节的时候,七大姑八大姨都在围着你,问你啊,“有男/女朋友没有呀?”“家里条件怎么样啊?”“怎么还没有男/女朋友呢,我给你介绍啊。”等等。她们是不是抱团来审问你的呀,因此,你就会感觉到非常的孤立无援。假如其中有一个人站在你的身边,劝他们说:“哎呀,人家隐私不要问啦,要尊重人家啦。”你是不是感觉好多了呢?but,想都别想,只会一个比一个更八卦。

       那么,培训师在应对学员所提出的问题的时候,到底应该做到哪些内容?避免哪些误区呢?怎么做才能让自己的演讲结尾的提问环节可以顺利的完成呢?


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