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培训讲师面对学员提问——展示肢体语言

作者:京师堂    发布时间:2019-11-29 16:29



培训师展示专心致志的肢体语言

作为演讲者,培训师在前面已经讲了半小时到一个小时,台下的观众一直都在关注你的演讲。对于那些走神分心的,比如打电话、看手机、和旁人交谈,这些听众,你肯定感觉不舒服,觉得你的演讲不受尊重。

反之亦然,当观众鼓起勇气提问的时候,也希望获得你万分的关注,如何展示你在专心致志地听他们提问呢?

眼神。你的眼神要像射线一样牢牢锁住提问者的演讲,表示你在全神贯注地听他们说话,切记东张西望,看别的观众或者看天看地。

点头。一边听,一边点头示意,表示赞同,这样可以给观众继续说完问题的勇气。想象一下,别人在向你提问,如果你双眉紧促还一脸严肃,不把人吓跑了才怪。

声音赞同。比如,可以多用“嗯”这样表示肯定的语气词,代表你在倾听,同时也肯定对方的问题。

你来决定回答观众哪个问题

有的观众可能憋太久,一上来,就连珠炮式地问了好几个问题。

比如:”这个产品的生产成本如何算出来的呢?用的什么核算方法?和其他哪些公司比对过吗?”

如果你一个一个回答,可能对于这位观众的提问就要回答好长时间,减少了给其他观众发言的机会;而且你可能回答第壹个问题后,第贰个问题就忘了,如果你再问一遍这位观众:“你的第贰个和第三个问题能否再说一次?”对方可能觉得你都没有认真听他的提问,感觉你不尊重观众的发言。

       所以,好的解决办法,就是培训师挑一个问题详细回答就好了,至于挑哪个问题,就凭你当时的直觉了,容易的,难的,前面的,后面的,特别的,感兴趣的,都可以。


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