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职业培训师应注意的职业形象(下)

作者:京师堂    发布时间:2019-10-08 16:25



本期为各位介绍最后几个培训师需要注意的职业形象,分别是眼神、手势以及事件的以小见大的细节处理。具体要做么做呢?赶紧来看看吧。

5) 眼神:要学会用眼神来跟学员交流,你应该同他们对视,而不是看他们的头部或更高,不要小看培训师与学员的眼神交流,这会有助于培训师获取更多信息。但这里也需要指出的是不要让你的眼神一次性快速瞄过每一位学员,因为有研究表明眼光快速扫描时由于大脑在视觉上过分刺激,会产生一种孤独的失去控制的感觉。取而代之的是一次只跟一位学员做眼神交流,而且轮流进行。不要厚此薄彼。

6) 手势:是一种非常有效的非语言交流手段,职业培训师应该练习自然地将手

势和声音的抑扬及运动的节奏结合起来,以期达到良好效果。手插衣袋、背后背手、双手对撑、抱胸、扭手、摸鼻子、频繁地扶眼镜、口袋里的东西发出声音等小动作都会带给别人不自信不专业的感觉,应该予以避免。

以小见大的细节处理

       对于培训师来讲,想要塑造自己良好的专业形象,一些细节问题还是应该引起必要的重视。比如说一位在课堂上声情并茂地讲着“沟通”课程的培训师在课下却对学员的提问显得不以为然;一位酒店培训师讲“如何从我做起,控制节约成本”的课程时旁征博引,论据充分,但在他身边工作的员工却常常看到他浪费纸张的现象等等,上述行为均会引起学员的疑惑,从而影响培训师的授课效果。古语云:“言传身教”,说的也是这个道理。


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