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讲师遇到课堂混乱要以静制动

作者:京师堂    发布时间:2019-09-24 17:19



培训师课堂混乱有几种情况,一种是人员频繁走动,手机铃声频响,交头接耳。交头接耳有的时候不完全是坏事,尤其是人讲到兴奋的时候,和老师在讲解的时候有共鸣,特别想和旁边的人分享一下,三言五语交流一下。人员频繁走动,只要不干扰全场,走动就走动了。

培训师的抗干扰能力一定是很强的,不是电话铃声一响就打断的。让大家把手机关了,是一种错误的做法。

以前在学校经常看见学生正在那儿说话,老师掰一个粉笔头,“嚓”地打过去了,一道白弧,把所有人的注意力全都打断了,这是很傻的做法。还有的老师会说:注意听讲,其实大部分人都注意听讲,就那一句话,注意听讲的人的思路被打断了,要回头看看谁没注意听讲。

解决这个问题的方法就是找出根源,以静制动。比如说要想达到吸引的效果就有两个方法:一个是高音,另一个是休止。混乱时,培训师要判断这种情况是否影响到教学进程,是不是影响到全场。如果课堂上手机一响,扰乱全场的时候就应该打断他,不要让它再响。

案例:某位培训师到一个企业讲课,讲课前大家把手机都关了,就是老板没关,还坐在第一排。结果讲着讲着,他的手机响了,但并没有打断课程,他就拿出手机接听,结果是他的下属汇报了一件挺严重的事,他不满,“谁让你们这么干的,你不想干就走,你哪能这样干呢?”培训师没有理他,继续讲课,结果接下来,这位老板就开始发牢骚骂人了。这时候,学员都不听培训师的,都看老板了。培训师就停了下来,笑呵呵地瞅着他,老板正在那骂着,骂了半天了,突然感觉到全场死一般地寂静,一抬头,看着员工就说:“瞅我干啥,瞅老师。”一看老师也瞅他,马上明白了,“呱”把手机关了,“嘭”电池抠下来了,“老师你讲,你讲。”培训师说:“没事,您打完吧,老板事很多。”“不用不用,你讲。”

       这就是要权衡利弊,培训师停下来了,全场的注意力被打断了。如果不停下来行不行呢?还是要被打断,他会持续地打断你,索性停下来,让他把这个问题处理好。


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