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企业培训师怎么样应对学员的提问(下)

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-08-27 17:22



培训师在应对提问的时候,要做到哪些内容呢?需要避免什么样的误区,来让自己的培训的提问环节能够顺利完成呢?下面为大家准备几招供大家参考:

1、你来宣布Q&A环节

完成培训师的培训和演讲后,由你来宣布问答环节,比如,“现在我们还剩下一点时间,看看大家有什么问题可以提出来”或者是”很抱歉,因为我要赶着去机场,所以没有时间和大家交流了,希望以后还有机会”或者“下午我会一直在这里的,大家有什么问题我们一起来交流”。

显示你是把控者,你来宣布什么时候进入问答环节,给大家奠定心理预期。

而且,在接近提问时段结束时,你要开始倒数:“还有最后三个问题哦”“还剩两个提问机会”“我们再邀请最后一位听众提问”

整个Q&A环节,你是把控者,主持人,你来宣布游戏规则,你来掐时间。这样就不会陷入被动的状态。

2、你来确认提问者

当你说完“请大家提出问题时”,台下开始举手,到底邀请谁来回答问题,掌控权在你的手上,但是要注意以下两个细节:

a.记得邀请观众的时候是摊开手掌邀请,而不是用手指着观众,这样非常不礼貌;

       b.如果培训师认识每一位观众,可以叫出现场每一个人的名字,那就全部叫名字邀请提问;如果培训师只是认识其中几个,那么就一视同仁,都不要叫名字,用指代,比如:“坐在柱子边上这位先生”“穿红裙子的这个美女”。不然,有的人你叫名字,有的人你不叫,而是用指代,别人会觉得有些人是不是你认识的预先安排好的“托“。


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