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企业培训师的八项基础技能介绍(下)

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-08-05 17:11



5、沟通的能力

很多人在和同事、合作者或者是客户交流潼南的时候会使用这个培训方法。并且还有的人需要私人培训师帮其度过一些过渡期,包括朋友或者合伙人关系困难期。培训师要拥有广泛的人际交流技能,并对别人的担忧表示出耐心和敏感。培训师应该能对学员移情,表现出对其价值观、世界观、梦想和恐惧的理解和赞同。培训师应该要会聆听,提出可以激发出热情的适当问题,经常做出直接清晰的反馈。重要的是,培训师一定要愿意坦诚交流,可以清楚识别出不受欢迎的行为,不要过于顾及学员的反抗情绪或者担心使学员难堪或者不喜欢。

6、控制的能力

有时候改变很痛苦,无论最后结果怎么样,学员经常都会抵制改变,害怕在这个过程中失去东西。培训是和成长变化相关,培训师显示出的毅力和献身精神,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最后带来所期望的持久的行为改变。

7、把握职业界限的能力

培训不是对所有人都有效,不是所有人都是和被培训。选择学员与建立培训师和学员之间的“良好配合关系”很重要。有的人可能不适合改变,因此,培训师对他们可能不是最好的方式。培训师不可能对所有人而言都是好东西,没有任何培训生可以无所不能的帮助别人。有吸毒而培训师一般能够意识到自己的能力局限性。

8、诊断问题并找出解决方法的能力

       培训师要收集学员和企业的相关资料,以便于决定特定需求。虽然评估和会谈技巧能利用学习获取,但是成功的培训师会有一些特定素质,这些素质使得培训师可以更加有创造性的利用这些信息,诊断学员的问题所在,或者提出让人兴奋的解决方案。这些素质:真正了解询问的问题;意识到何为“错误”以及应该做什么;把理论运用在实际环境的能力;创造性——可以提供新视角和新观点;新奇独特的解决问题能力。


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