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培训师要知道的的职场沟通技巧一

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-08-01 17:19



沟通,时时处处都在进行,无处不在。无论是生活、工作、家庭或者是婚恋中等所有领域都是需要沟通的,只要有信息的传递,就一定会需要沟通,因此,沟通的意义非常重要,虽然是时刻都有沟通,但能够发挥沟通的艺术,做到有效的沟通却比较少,因此,培训师有必要做好沟通的不断学习和练习

怎么样理解有效沟通呢?“一次做对”解读就是做到“事中”。事中就是做到不偏不倚、无过无不及、恰如其分。有效沟通就是在沟通中做到无过不及的沟通才是有效的,过了是沟通浪费,不及就没有达到沟通的效果,因此中度沟通是最有效的沟通。

怎么样才能做到中度沟通呢?京师堂认为:可从下面这五个方面来实施:

1、明确沟通目的:

许多人在沟通时,不知为何要沟通,沟通要达成的结果是什么也不明白,好像是为了沟通而沟通,这就是非常典型的无效沟通。例如市场人员在开拓客户的时候,一定要明确第一次接触客户时需要如何沟通,达到何种目的,拜访客户的时候需要达到何种目的,怎么样沟通都一定要明确,如果没有明确的沟通目的,那么就失去了方向

2、区分沟通的对象:

       沟通的对象都是人,人也千差万别,性格不同的人,沟通方法也是不一样的,例如内向的或者外向的人,有的是视觉型的,有的是听觉型的,有的是触觉型的这些都是需要在沟通的时候进行区分,对性格研究与测试的典型理论有九型人格和MBTI。


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