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培训师培训——如何做好心理准备

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-07-12 16:36



一、了解客户需求:为何而学,从何而教

培训师对课件的开发和培训侧重点的选择应该遵循学员的需求。了解学员需求工作要从下面两个方面展开:第一个方面:了解学员知识储备,学院来源、年龄以及职务层次,讲师可以自己先做一部分的调查,也可以通过培训部门做调查;第二个方面:按照学院的需求定制课件,确定授课侧重点,选择相对应的授课风格。

二、掌握学员特点:因材施教,有教无类

按照需求调查结果,授课过程中分析学员特点,针对不同特点的学员,选择不同类型的提问和内容,对于培训内容有一定了解的学员,培训师可以选择一些比较有深度的问题,并且及时表扬学员;对于对培训内容了解比较少的学员,选择一些比较简单的问题提问,提升学习兴趣。银耳做到因材施教,有教无类。

三、善于学员分类:积极学员VS消极学员

做好学员分类,授课时,积极学员和消极学院对课堂氛围以及讲师的授课情绪都会产生一定的要影响,对培训师来说,培训过程中,学员大致分成两种,一种是专心致志学习的学员,称之为积极学员,另一种就是消极学员,称其为问题学员。积极学员对培训师来说,很重要,能够调动培训师的激情和情绪,让培训师发挥的更好;积极学员有下面这些明显特征:积极参与型、全神贯注型、认真记录型、会心交流型等四种特征。问题学员有很大可能性会引发培训师的消极情绪,快乐分享比较困难,痛苦却富有传染性。所以问题学员不仅会影响到讲师授课情绪,并且还会影响别的学员。所以,优秀培训师一定要善于改变问题学员,而不是被其影响。

四、做好改变准备:提问改变行为,互动增强气氛

培训师应该做好改变的准备,针对消极学员,利用交流提问、互动训练等进行改变,对于积极的学员,利用表扬赞赏的行为提升培训效果。


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