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培训师行为促动技术方法——聚焦式会话法

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-06-25 17:02



行为促动技术,在国外发展了三十多年,现在已经被广泛的应用于培训、会议、管理等商业领域,因此,行为促动技术是现在培训讲师所必备的一种工具。

行为促动技术方法之——聚焦式会话法

随着现代工作节奏的加快,身边有许多耐人体味的细节,但是却因为匆匆而去流于形式:如今,做饭都喜欢搞点半成品、或者是去饭店请客,缺少儿时全家在一起做饭的热闹氛围;知识爆炸了,花费很多时间看完一本书,但是却没有多少回顾,急切的去看下一本书,只有这样,才能和时间赛跑,很少能够像以前那样反复咀嚼,做做书摘和心得;暑假中收藏许多经典的电影,的确现在不缺资料了,但很少像当年那样一个电影看很多遍,我哪里有时间啊?接下来还有很多没有看的好片子呢?

作为一名培训讲师,很多人都有过度的“表达欲”。总想将自己的个人思想强加给学员,但是,成年学习者,都有自己的经验和阅历,如果只是一味地灌输,那么只会引发争议,严重者会产生排斥。人的大脑是一个遇到问题就会快速运转的系统,所以,授课过程中要注重讲授与提问的结合。

聚焦式会话法也叫ORID汇谈法(Objective:实践-客观事实)、(Reflective:感受-客观反射)、(Interpretive:意义-事实分析)、(Decisional:行动-基于事实的下一步行动),它是一套训练培训师的结构化提问的技巧。该方法是由培训师引导开展结构化会谈,通过了解学习者对观察数据的选择、理解及诠释模式,掌握个人及团队的决策规律,并在四个层次的提问框架基础上,让学习者基于更大的视野而非局部信息做出更为精确的决策。

       聚焦式会话法使用的很广泛,不仅被培训讲师运用在培训需求调研,并且还被运用于培训后的项目回顾上。提问过程中,不断促使学员进行反思,只有这样,才能真正让学员的行为得到固化。


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