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培训师必备的职场沟通技巧(上)

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-06-19 17:26



任何时候都会有沟通,沟通无处不在。无论是工作还是生活等,各个领域中都需要进行沟通。只要是有信息传递,那么就需要进行沟通,因此,沟通有着其非常重要的意义。虽然天天都要沟通,但是能够发挥出沟通的艺术,能够做到有效的沟通的很少,因此,尤其是企业培训师,一定要进行学习沟通和练习。

怎么样理解有效沟通恩?用“一次做对”解读就是做到“事中”。事中就是做到不偏不倚、无过无不及、恰如其分。有效沟通就是在沟通中做到无过不及的沟通才是有效的,过了是沟通的浪费,不及就没有达到沟通的效果,因此,中度沟通就是最有效的沟通。

那么,怎么样做到中度沟通呢?京师堂小编认为:可以从以下五个方面来实施:

1、明确沟通的目的:我们很多人在沟通的时候,不知道为什么要沟通,沟通想达到什么结果都不明白,好象是为沟通而沟通,这是典型的无效沟通。比如市场人员开拓客户,必须明确首次接触客户该怎么沟通,达到什么目的,拜访客户时该达到什么目的,如何沟通都必须明确,没有明确的目的,沟通就失去了方向。

2、区分沟通的对象:沟通的对象是人,并且人和人之间有着很大差别,性格不一样的人,适合使用不一样的沟通方法,例如,有外向或者是内向的,有的是视觉型的,有的是听觉型的,这些性格的人,都是需要在沟通的时候进行区分的,对性格的测试和研究的理论有九型人格和MBTI。

以上就是本篇内容要为大家介绍的关于企业培训师必备的职场沟通技巧中的前两点。


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