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培训师将情境融入培训中的技巧(五)

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-06-18 17:11



情景案例教学

情景案例教学是由培训师提供背景信息,让学员通过讨论,分析解决问题,并提出不同解决方案的教学方法。

情景案例教学运用典型案例,将学员带入特定事件现场进行分析。通过学员独立思考或集体协作,情景案例教学能够提高学员识别、分析和解决某一具体问题的能力,同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神。

情景案例教学与案例教学最根本的区别在于:案例教学往往先产生权威性的结论,然后用多个例子来证明;情景案例教学是对具体事件分析思考后,再得出具有开放性的结论。

情景案例教学设计时需要注意:

1.案例来源于前期业务问题分析时所挖掘出的工作场景实例,以现实为导向。

2. 案例若太难,学员则不容易参与;若结果一猜便知,便失去了案例本身的价值。情景案例教学的课堂效果需从三个方面考虑:一是案例背景的复杂性,背景资料应剪 裁适度,以简单、短小为主;二是解决案例问题所需运用的知识,一般以应用类为主;三是学员的参与度,可要求学习者在没有明显正确答案的情况下,充当案例实 践中的某一角色,设身处地地承受一定的压力,进行模拟决策。

3.展开完整的背景描述,如时间、地点、人物事件等,情节中穿插不同寻常的起因或矛盾冲突。

4.案例的问题设计应以引导学员解决问题为核心。

5. 关于案例的结论,讲师应准备较为完备的解决方案,但要清楚,此方案并不是唯一的。无论学员讨论哪一种解决方案,都应该是对某一课程知识点的启发应用。

       因此,讲师在学员讨论或总结引导的过程中应保持中立,总结归纳相应的讨论和分享信息,鼓励学员把课程知识点作为日后处理相应问题时的引导。


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