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企业培训开发心理资本的方法(下)

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-04-22 16:57



2. 希望与乐观的开发

美国心理学家里克。斯奈德认为,希望是在成功的动因指向目标的能量水平与路径实现目标的计划交叉所产生体验的基础上,形成的一种积极的动机状态。换言之,希望的内涵是一种认知或"思考"状态,在这种状态中,个体能够设定现实而又有挑战性的目标和希望,然后通过自我引导的决心、能量和内控的知觉来达到这些目的。而乐观则是指预期未来会发生积极事情的心理倾向。

现行企业员工管理中面临的最大挑战是:员工的工作热情随着时间的推移逐渐消退,缺少自动自发、积极主动的工作动因。"希望与乐观"的开发,可以采取如下做法:

首先,依据心理学的需求动机理论,对员工进行蕴含希望和乐观的卓越心智模式的开发、修炼和完善。例如,根据动机的"唤醒理论",即唤醒员工对职业和工作的新认知,消除如"上班就是替老板打工","工作只是找个好饭碗"等职场认知黑箱。人们往往过分注重"外职业生涯"如职位晋升、薪酬多少,而忽视"内职业生涯"即个体自身内在的品格、知识能力的不断提升。与此同时,可根据有关动机的"自我决定理论",塑造员工的"卓越心智"以增强员工的自我激励能力。其内在意旨是:职业生涯发展的关键是自我主宰,而不是由环境主导。在工作中无论遇到多么糟糕的领导、下属、抑或企业体制,都应该做自身职场命运的主宰者,而不能成为环境的奴隶。员工由此对自己未来的职业发展持乐观态度,并充满希望。

其次,采用生动有效的操作方法进行开发:一是可采用一些寓言故事如"水煮青蛙"、"谁动了你的奶酪"、"瓶子中的跳蚤"、"被铁链拴住的大象"等启发个体改变旧的思想观念,激活员工勇于"突破自我设限"的动机,设定新的工作目标。工作目标的设定务必可行且有弹性,员工亲自参与制定而不是组织硬性的规定,此外还须设立奖励机制。二是可以通过一些拓展训练项目和做一些能转变人的观念的游戏如"插苹果"等,帮助员工开发 "希望"和"乐观"的心理资本。三是对员工进行归因方式的训练以增强人的乐观精神。乐观归因训练的核心思想是学会重新解释和面对过去的失败、错误和挫折。可以以小组为单位,让成员列举自认为失败或遭挫的几个事件,并列出对失败的归因。然后在教练的启发下让小组其他成员帮助个体转变归因风格,即把导致挫败事件归因于自身的、持久性和普遍性的消极归因,转换为外部的、暂时性的与情境有关的积极归因。如此多次反复训练,当员工建立了积极的归因模式后,就能有力地增强其对外部环境的控制力,从而变得乐观向上。


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