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企业内训师的角色是什么?

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-03-21 17:28



前篇文章渠道b中,兼职内训师的角色和职责由此而生。很自然的,兼职内训师担当的角色是脱离不开本职工作和内部培训的。这种角色也导致了兼职内训师格局不高、眼界不大的问题。

这里需要强调的是,兼职内训师的角色一定要纳入企业培训体系内管理,因为一个独立于公司培训体系之外的内训师,是无法了解整个企业层面培训需求的,所以一定要进行系统的管理。

“无政府”状态下的内训师管理,有什么弊病?企业内训的尴尬之一——内训课程招生难

我们不可否认一个事实:一段时间后,企业内部的学员对内训师的满意度会呈明显的下降趋势——无论是课程内容、培训风格还是吸引力……从内训课程的“招生难”上就能看出来。对培训的管理部门来说,这是不容忽视的问题,学员一方面保持着永无止境的对知识、技能和态度的渴求,另一方面内训师没有“外来和尚好念经”的光环——都是很熟悉的面孔、风格、无创新的内容,内训学员们认为吸收不到新鲜的知识。

一夜之间,企业内训师似乎已沦为只能做低级别、新入职的员工的初级指路者,离教练和引导师的变革也越来越远。明明是他们需要的课程,可为什么开班的时候,却出现招不到人的问题呢?2015年底,我专门对这个问题进行了解和分析,有四个方面的原因:

一、内训师开发的课程内容针对性不强。

内训师或许还沉浸在“我还不了解他们(学员)吗?”“就那么点事,闭着眼睛想也能知道,不用调研”的思维中。

二、内训师的权威性吸引力弱。

企业内训师多数都是跨部门的中层以上管理者或具备一定技能的职能部门员工(如人资、法律、信息等岗位的专员),高层的课程就相对少的多,更不要说“老板”的课程了。当然,企业不同,老板的风格不同,不一定都要按照讲课的路子来讲授,如华为的任正非可能就喜欢白纸黑字的写出来,当然,这也可以当做培训的形式(大培训)。所以,培训的管理部门一定要想法让最高层的“老板”在你的年度计划中列上他的课程和名字。

什么样的激励机制,才能让内训师从温水里跳出来?

三、市场销售不佳,业绩达标考核的压力影响参训的积极性。

借口可以有,但这一条似乎是最有说服力的——“忙销售呢”,“和客户约好了今天来谈合同”,诸如此类。

四、培训的内容与个人发展无明显利害关系,进入“不逼不学”的怪圈。

       这是人才发展体系的问题,主要是没有理清培训学习与晋升的关系,培训学习对工作的重要性,需要从制度上健全,从课程体系设计上完善。


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