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TTT培训师如何应付学员的干扰?

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-03-07 17:34



三、TTT培训师如何应付学员的干扰?

11.承认有些干扰事件是不可避免的

比如学员并不需要此次培训而是因为上记的安排,而产生的抵触情绪。如此的话,培训师切忌这时不要批评产生干扰的学员或使学员难堪。

12.耐心对待干扰

在被学员打扰的时候要特别小心,即使它们的打扰很不受欢迎,而且也不是因为很着急的事情,但你也一定要轻声对待来者,而千万不要让学员看到你有一点点的不耐烦。

如果可能,从学员的干扰中找出值得学习的地方。越是让学员认为自己的干扰行为受到了重视,学员就越是在后续学习中注意不必要的干扰。

13.探寻干扰的原因

离产生干扰的学员近一点。站在学员的旁边比站在培训室的另一端对学员产生的影响要大得多。如果干扰持续不断,那可能使学员们厌倦了听课,希望能有一些更明确的任务。这时要避免“既然已开始,就要完成”的想法。

14.准备一些事情让产生干扰的学员做

就当天的课堂内容准备一些相关的问题,如果需要的话,有学员干扰的时候就要求他回答一个问题。这对应付那些令人气馁的干扰很有用处。

四、TTT培训师如何使培训室安静下来?

15.尝试先什么也不做

静静地站着,完全平静。靠得最近的学员会注意到,渐渐地其他学员也将注意到。

在讲课之前留出一两分钟的时间。

16.不要大声叫

如果还是没有安静下来,请一定要克制住大声叫出“安静点”的冲动。先跟几个看上去已经准备好上课的学员安静地聊上几句。

17.利用学员的好奇心

有时小声说话是个好主意!人类天性里也包括了不肯错过任何事的好奇心。培训师与离你最近的几个学员小声说话,剩下的很多学员也将会停止谈话,以便能听到你们在说什么。

18.先布置一点任务

授课前先找点事情让学员们做。把这些任务印在纸上发下去,或者是题签写在白板上。

19.不要把学员的混乱当成是对你的不满

       这是最自然不过的人类天性,除非有什么值得注意的事情发生。


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