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人工智能——重新定义企业培训

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-03-01 17:33



近些年来,人工智能和大数据技术已经逐步开始在医疗、教育、文化等领域落地,并纳入国家发展战略,由国家统一布局、统筹发展规划,在国家层面上形成人工智能与各领域结合的未来发展蓝图。

员工培训作为教育领域的特殊板块,“智能化”是一条必走的路,人工智能会为培训带来哪些变革呢?

>>智能化辅助系统,实现精准的个性化培训

在学习场景中,与传统学习管理平台注重管理与记录的最大不同是,智能化辅助系统提供给学习者个性化的反馈。

对员工进行个性化培训是企业管理的需求,同时有利于员工的个人发展,可以强化员工的知识技能,提高员工的综合能力及处理问题的能力。

>>智能化分析:大数据分析与预测

大数据的核心是预测,在整个培训过程中,大数据把数学算法运用到海量的数据上来预测事情发生的可能性。如培训前期可分析学员需求,中期促进高效反馈,后期优化考核制度等,具体可参考《善用大数据,助推企业学习变革》。

>>智能化内容

通过学习元件或知识元件在元数据的标签,内容资源可以被贴上学员能力、角色、工作场景及业务流程等属性,结合智能推荐引擎,内容就可以根据标签主动推送给学员,作为获取知识的来源或者任务执行者作为问题解决的知识来源。

 >>智能化搜索

人工智能的”智能化搜索“可以通过建立知识图谱,使学员可以快速缩小搜索范围。智能化搜索也可以更好的理解学习者搜索的信息,并总结出与搜索话题相关的内容。由于知识图谱构建了一个与搜索结果相关的完整的知识体系,所以学习者往往会获得意想不到的发现。在搜索中,可能会了解到某个新的知识或新的联系,促使其进行一系列的全新搜索查询与学习。

简而言之,人工智能的”智能化搜索”通过大数据分析,使学员在信息搜索过程中获得了新的知识推荐,通过知识网络,进一步查询和学习。

>>智能化运营

过去在做学习项目的运营时,往往只能凭借经验或者拍脑袋进行运营推广。

现在透过广泛收集学员各类的记录与行为数据,并进行分析,学习项目运营者可以透过数据表了解项目健康度,并透过实时监控,即时调整运营手段。在进行项目推广时,还可以针对不同特征的学员进行个性化的推广手段,达到更精准与更个性化的学习服务。

有人说,有一天AI可能会替代你在教室里的位置,未来可能并不太远!正如小米公司的雷军所说:“AI技术革命,可能刚开始会从一两点突破,接着就覆盖到生活的方方面面,渗透的速度越来越快。所有世界互联网巨头都是人工智能公司,每个大规模的互联网公司,都在做人工智能。因为不做不行,不做就会落伍,就会被淘汰。”

       在这场AI人工智能革命的大潮中,作为一名培训师,除了跟上并投身其中没有太多的选项。


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