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培训师成长:科学与哲学的区分与思考(上)

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-02-28 17:19



AACTP的研究结果是:员工的心态确实很重要,从人力资源体系的角度分析,改变员工态度的三个方法分别是招聘、企业文化、培训,其权重分别是721,西方有一句谚语说得好“你可以培养一只火鸡上树,但你最好选择一只松鼠!”。

同样,成年人的价值观基本形成,要改变很难,最好在招聘的环节把关,即使无法换人也最好通过组织氛围即企业文化改变人,用培训改变心态时间太长成本太高效果太差。

培训的基本概念很简单,就是ASK模型:态度(Attitude)、技能(Skills)、知识(Knowledge)。不做心态培训,还可以做技能培训和知识培训,这是培训的主体内容。大部分培训师做的就是技能培训或知识培训,这也很有价值。

关于心态培训的讨论本可以到此为止了,但老革命碰到的新问题是:知识型员工的增多,培训面临的员工心态问题越来越多,而企业的很多问题最终都与员工心态有关,或者换一个更加科学和时髦的词:心智模式。心智模式的改善已经成为培训研究和实践探索的主流方向,其背后的脑科学也是全球范围内的前沿科学,美国国会曾通过决议将1990—2000年命名为“脑的十年”,欧洲共同体1991年通过实施"EC脑十年计划",日本1996年开始“脑科学时代计划”,全球都高度重视这个领域。

作为培训师,心理学无疑是我们的必修课之一,但更多与心态有关的知识和技能却是NLP、教练,甚至是与宗教有关的探索性课程。而且对于心智改善最有效的往往不是心理学,而是这些有争议的心态类应用技能和课程。


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