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企业培训之——柯式评估法

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2019-01-11 17:32



柯式评估法将培训效果分为四个级别,通俗讲第一个级别是培训是否满意,学员是否happy,第二个级别是获取知识即知道,第三个级别是行为改变即做到,第四个级别是组织改变;纵观中国培训需求,很大一部分的培训的目的是在第一和第二个级别,即使有想做到第三个级别行为改变的,也因为缺少培训后期的落地跟踪使一半以上的培训效果回落的第二级别,在中国培训市场上,真正能做到第四级别组织改变的,那是少之又少。

如果培训效果停留在第一级别,大家哈哈一乐,培训的内容就飘到脑后了,几个月后什么都没有留下,不管花费了五万还是五十万,钱都打水漂了。

如果培训效果停留在第二级别,即学员有收获,培训后有书面考核,也就是记住了,但知道就能做到吗?尤其是一些技能类的培训,如销售技巧,书面答题100分就可以做销售冠军了吗?这些都值得思考。

       如果培训效果达到第三级别,即学员可以达到行为改变,可以说在目前培训市场上达到这个级别已经是比较成功的培训了,但能做到这个效果的培训也是少之又少,同时还面临一个问题,即体系问题。以销售技巧为例,市场上有着各种眼花缭乱的课程,同样一个询问技巧,有的课程说这样问、有的课程说那样问,每个课程都有自己的套路和模型,学员刚学会这个套路,明年有来一个新的套路,怎么办?听谁的?用哪个?造成了学员的迷茫和困惑,甚至可能最终猴子掰棒子,好的话留下一个套路,不好的话最终学的套路是四不像,同时,伴随着大量的培训经费的浪费!


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