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想做好培训,要懂这五大人性(三)

作者:京师堂讲师经纪    发布时间:2018-12-20 17:02



人是不愿意改变的

改变是痛苦的,是需要付出代价的。“课上激动课下不动”也是源于这样的原因。那试想下,什么情况下人是会改变的呢?无非就是自发和被逼:

自发要么来自于成长动机、要么来自于利益诱惑。所以企业招聘时,对于成长动机维度的甄选十分关键,因为这样的员工即使你不给他培养他也会自我培养。而利益诱惑就是要让员工看到改变后的好处,通过晋升制度、激励制度、企业文化等对学员形成牵引。

被逼要么来自于形势所迫、要么来自于权威要求。外部环境、工作困境逼着你改变,那需要不断提升大家的危机意识,同时要制造学习型的团队氛围,让氛围带动改变;权威要求包括领导要求和制度要求,所以培训要搞定学员上级,让上级成为督导学员改变的助推器。

在学习制度设计中,要将产生改变行为作为结业的要求。比如,在内训师培养项目中,一定是内训师按照标准要求达到标准才能拿到认证证书;在领导力培养项目中,也是通过学员领导行为的改变来判断其能否达到相应要求。

人是“自以为是”的

人有自己的思维、有自己的经验,有独立的思考。当然,不是所有人都会固执己见,但是也要充分尊重别人的观点和想法。所以,改变其想法最好要先知道其想法,或者融合其想法,而不是不管不顾。

在教学中,建议不要要求学员“空杯而来”,因为无法做到空杯。建构主义教学的基本假设也是这样的。所以,让学员分享自己的观点,然学员建构自己的观点是学习设计的一条核心原则。而违反这条原则的常见做法是老师滔滔不绝、不能与学员形成互动,老师从自己的经验出发而缺乏从学员角度思考问题。

因此,在要求内训师开发课程时,第一条就是就这一原则形成共识,然后在教学活动设计中,第一步也是激发旧知,这样让学员可以把自己的经验和观点先分享出来,以促进旧知和新知的桥接。


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