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《互联网+时代下的微营销实战兵法》

作者:京师堂    发布时间:2019-12-19 10:01


《互联网+时代下的微营销实战兵法》

主讲老师

史杰松博士

 

课程背景

微信的出现改变了人们的生活,促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化,同时,微信也改变了互联网也太,并作为移动互联网的杀手级应用,帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是,微信也在逐步改变互联网营销方式,是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具,通过创新的手法,做好系统的营销推广,将成企业线上营销的一大利器。

 

课程收获

学习微信营销基本知识,做好线上营销;

手把手教会微信营销的文案推广

学会新用户拓展、老用户维护及老用户转化为粉丝的实战营销方法。

教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。

 

课程时间

1天,6小时/天

 

课程对象

中层员工/基层员工

 

课程方式

工具讲解、小组讨论、实战练习、案例分析等

 

课程大纲

引言:微信改变你的生活

那么微信究竟是什么?自媒体、CRM系统、有趣的软件、社交工具、赚钱平台?

第壹讲:为什么我们玩微信?

1.通信

2.社交

3.营销

4.自我建设

第贰讲:如何玩好微信公众号

一、微信公众账号的3种商业模式

1.客户销售模式,如何快速获得第壹批忠诚粉丝

2.资源整合模式,如何借别人的资源创造自己的财富

3.资本运作模式,毅然抛弃典型的“猴王思维”

二、你的企业适合做微信营销吗与运营吗?

1.你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品(服务)营销

2.企业的产品是不是可以重复购买的产品。

3.是不是很容易获得很好的传播,销量是否依赖口碑效应。

三、微信订阅号及服务号运营策略与方法

服务号的6大价值

1.增加收入,节约成本

2.快速有效地手机客户反馈信息

3.客户管理

4.形象相应和口碑效应

5.增强企业的核心竞争力

6.保证客户与企业双赢的重要基础

第三讲:微信营销的5大核心步骤

定位:你的个性是什么?

流量:你的粉丝在哪里?

内容:你如何吸引你的粉丝?

活动:营销活动如何开展?

微商:如何做好微商?

一、定位篇:塑造你的个性(bi格)

1.什么是定位?

例:杭电蛋糕哥

2.如何找到定位?

主要问自己四个问题:

1)我做什么?简约思维(少即是多)。

2)我解决什么用户痛点?

例:大花小花大笑花

3.我和对手有什么不同?

1)du有特色——人无我有

2)相对特色——人有我特

3)错误特色——人特我精

4.用户为什么喜欢我?

5.找到品牌的关键词,并取名

取名的技巧:

1)企业:能快速传播(品牌名)+目标关键词原则+本地名称。比如:北京新东方英语。

2)个人:公司名或品牌名、行业、主打产品名、职业、姓名

6.头像

1)企业标示,其实建议不要用,特别是个人号,因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离,用自己真实的头像非常容易建立信任。

2)个人形象

3)美女图片

4)塑造微星

例:可乐家的定位

例:我的定位

7.撰写介绍文案

1.)介绍文案:功能+行业+好处(卖点)+呼吁

8.设计导航

1)满足粉丝的需求。提供优惠或好处

2)帮助粉丝解决问题。咨询、服务

3)为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。

例:上海银行微信导航

例:唯品会自定义菜单

二、流量篇:一切都是为了用户

1.什么是流量?

2.获取流量的工具

1)附近的人(准确加粉——生意与位置有关的行业)

例:万元的哥蒋烨。

2)漂流瓶(广泛扩散)

例:奇瑞汽车“奇瑞,感恩四百万,新春聚划算”抽.奖活动

例:招商银行的爱心漂流瓶

3)摇一摇(神秘感)

例:“摇钱树”

4)LBS+O2O

例:食神摇摇

例:微信路况

例:招商银行的小昭

例:大众点评网

5)实用的服务+自定义功能

使用的服务

例:一卡易

例:印美图

例:印象笔记

例:手机网页游戏

6)自定义功能

业务基础信息(要切中用户的痛点)

与用户的互动

自动答复系统(哪些问题?)

近期活动信息

例:酒店的自定义功能。

例:航班管家的自定义

例:房地产微信的自定义

练习:请根据企业自身特点设计自定义功能

3.撰写文章:文案=好奇心+信赖感+欲望

三、内容篇:吸粉的关键是精彩的内容

1.关联性(一致感)

例:杜蕾斯一直很幽默

例:可乐家:分享快乐分享爱

2.趣味性(尖叫感)——尖叫、尖叫、再尖叫

1)标题要新颖:要引起人家的好奇心

2)首图:图文一定要匹配,并不太提倡用性感照片,会有种被欺骗的感觉。

3)内容:要精彩,图片要用的适当

例:富军大米。

3.互动性(参与感)

1)答题法

例:it茶馆

例:雕爷牛腩

例:印象舌尖的绕口令

2)测试法

3)专家法

4.情感性(bi格感)

1)励志法

2)逆观点法

5.功利性

1)利益诱惑法

2)晒单法

四、活动篇:如何开展事件营销和病毒营销?

1.如何开展微信活动营销

1)活动策划前要预热

2)借助节日开展促销

确定活动时间

确定活动主题

确定产品

撰写文案

例:我武侠主题的餐厅的构思

2.不同行业如何利用微信活动提升盈利?

1)酒店行业

例:布丁酒店。

2)房地产行业

例:蓝钻天成微信找狗

3)餐饮行业

例:牛当家。

4)影视业

例:“明星互动”自定义。

5)百货业

例:银泰百货

6)家电类

例:小米手机。

7)内衣类

例:华歌尔闺蜜养成记。

8)旅游业

例:浪琴湾

五、微商:如何做好粉丝营销

1.什么是微商营销

1)微商营销建立个人品牌

2)如何设置微信朋友圈封面及介绍

独特卖点,击中目标粉丝的心

个人封面传递专家、权威的形象

企业服务热线、地址

3)朋友圈里面如何表达?

企业产品

自己的生活照

幽默图片

能够给读者带来较大的价值的图片

紧跟时事热点

发表于别人不同的观点

分享粉丝对产品评价及见证

4)朋友圈中关系建立的8种防范

主动赞美一个粉丝

每天选出15到20个粉丝阅读并且评论

即时回答粉丝提出的问题

多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动

展示真实的自己

5)朋友圈迅速增加好友的6种方法

导入QQ和手机通讯录好友

借助媒体的力量

找到大号推广、借助大V的力量。

例:黑蒜和茶

让粉丝晒单

线下推广

2.如何找到你的客户?

1)真了解产品的价值

2)给目标客户写生(假设法)

练习:试着用假设法找到你的而目标客户,并且画出他的形象

3)找到目标客户的核心需求

目标客户的梦想

客户额外的梦想

客户较大的障碍和困惑

4)目标客户的购买能力

客户的家庭收入或者可控收入

客户每年的消费预算多少

3.如何做好微商营销?

鱼饵营销法(新用户开拓):钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要?

1)鱼饵的构成

感性体验的产品

理性的产品信息

第三方客户见证

2)鱼饵送分法

例:金凤成祥

例:酒店送景点门票

例:MILKA块状巧克力。

建立更多的沟通线

找到你真的忠实客户

让客户帮你口碑传播

3)鱼饵产品的设计

鱼饵产品

信任产品

利润产品

例:哈佛艾克

例:净水器

4)如何收集客户数据

例:卖牛仔裤

5)从别人的鱼塘去抓鱼

例:印象舌尖的会员卡

例:布拉克家具的“鱼饵整合术”。

思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?

2.锁链营销(用户重复购买):客户重复购买

1)明确锁定客户,了解客户的购买能力

2)抓住用户心理,设计重复购买的活动

全套装、全年装

会员卡

充值卡

套餐卡、折扣卡

代金券

3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通

4)通过重复购买,让用户记住你的微店

例:卖鞋子的案例

例:餐厅的重复购买法

例:微信上送鲜花的求婚流程

3.服务营销法(用户成为忠实粉丝):服务=帮助+关心+关注

1)服务营销的步骤:微信朋友圈营销的做法

帮助

关心

关注

2)如何让用户感动

例:海底捞的10大特色服务。

3)微信——客户的CRM系统

个人号的四大好处:广告量、被动接受、点对点沟通方式(朋友营销)、准确的大数据搜集

流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率

4.钢丝营销法(客户转介绍):寻找人脉枢纽,以身心灵三个层面进行营销

1)如何开展钢丝营销?

例:六度人脉关系理论

2)人性的三种驱动力

利益驱动:赠送与其需求有关的东西

例:百花散

关系驱动

精神驱动


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