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《非人力资源经理的人力资源管理》

作者:京师堂    发布时间:2019-12-12 14:00


梁占海老师HR系列精品课程——《非人力资源经理的人力资源管理实操课(非人)》

课程背景

 

作为企业的管理者,是否经常出现如下问题:

1.对人力资源管理的理论知识比较匮乏,管理中涉及的人事工作不知道如何下手?

2.面试中,不知道如何提问更能了解候选人的真实情况?

3.不知道如何根据候选人的回答,理解其背后的意图?;

4.管理中,不知道如何更好地用人?不知道如何激励人?

5.管理中,不知道如何留住应该留住的人?

本课程帮助你quan面解读管理者应具备的人力资源管理的技巧与方法,借助相关方法和工具,将专业理论运用到工作实践中,让您通过人力资源管理更好地做好管理工作!

 

培训对象

1.企业各层级管理者;

2.有志于从事人力资源管理工作的相关负责人。

 

课程收益

1、让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源主管!

2、让每位经理明确:管人与完成工作业务对于任何经理来讲同等重要!

3、让每位经理掌握:招人、育人、用人、留人、减人的技术与技巧;

4、让每位经理配合:公司对人力资源的管理与开发。

 

授课时长

6h/天;1-2天。

 

授课大纲(可根据客户要求微调)

第壹部分   

一、人、人力与人力资源

1、什么是人?

1)字典:制造和使用工具进行劳动的高ji动物。

2)物质的人。人体进入骨灰盒的全部!顶多也就是值150元左右。

3)人的价值。维修费用惊人!血管不通畅,放一个支架,需要1.8万元;肾脏和肝脏的移植手术要25-30万元;提拔一个处长,要增加几十万的投入,局长至少要上百万,稍有不慎,贪污会有几十亿元的损失。

3)思考:管人的价值?列举几个案例说明。

2、什么是人力?

1)词典:劳动能力的简称。含体力和脑力要素。

2)企业bi备要素:人力、物力和财力。人力具有绝dui支配价值。

3)体力、脑力缺一不可。

4)思考:脑力取决于哪些要素?举例说明。

3、什么是人力资源?

1)词典:一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

2)人力资源的战略价值。

3)人力资源的潜在价值。

4)案例分析:人力资源的战略失误导致企业倒闭。

二、人力资源管理及部门经理的角色认知

1、人力资源管理的核心是什么?

2、人力资源管理部的工作职责是什么?

3、部门经理的角色认知与人力资源职责

1)人力资源如何来为企业创造价值

2)部门经理的管理角色认知

案例剖析:彼得原理

第贰部分 部门经理的人力资源职责

课堂思考:

1、人力资源管理只是人力资源部的事情吗?

2、日常工作中,哪些工作应该部门经理来做?

一、部门经理的价值

1、企业人力资源管理责任的分解承担

2、部门经理的人力资源职责

3、懂得人力资源的好处

4、部门经理扮演好管理者角色的球体模型

5、部门经理的职业发展路径

二、如何为部门选拔好的人才(选人)

课堂思考:

我们平时是如何进行面试的?效果如何?

(一)如何招聘?

1、掌握人才招聘的基本程序

2、了解人才甄选的基本原则

3、准确设计部门职位的招聘标准和要求

案例:华为高层管理人才的选拔原则 

(二)如何面试?

1、面试考官经常失败的原因

2、部门经理的招聘面试职责

3、面试看人的五个方面

4、选择合适的甄别技术

5、部门经理的面试实战技巧

6、采用结构化面试方法quan面掌控面试过程

7、掌握行为面试的STAR方法

案例:素质模型+STAR行为面试

8、面试流程及各阶段面试技巧

9、部门经理在面试开始时的四个注意事项

10、部门经理建立良好面试氛围的三个技巧

11、如何进行背景调查

(三)从什么渠道招人?

1、如何选择有效的招聘渠道

2、如何gao效阅读和筛选简历

(四)如何做出录用决策?

1、招聘录用决策

2、人才甄选决策注意事项 

案例:行为面试模拟演练

三、如何管理好部门员工绩效(用人)

课堂思考:

1、为什么要进行绩效考核?为什么要进行绩效管理?

2、绩效管理与绩效考核有何不同?在对下属绩效考核中,大家都遇到了哪些问题?

(一)常见问题解析

1、部门经理为什么要做好绩效管理?

2、部门经理要掌握的绩效管理流程?

3、部门经理与人力资源部在考核中的角色分工?

4、部门经理和下属的绩效考核方式?

5、部门经理如何为下属设定任务和选择目标?

1)绩效目标的来源

2)制定绩效目标的SMART原则

3)目标对话:如何为下属设定绩效目标

(二)如何为部门和下属设计绩效指标并督导实现

1、什么是KPI和BSC?

2、部门经理如何为下属设计KPI绩效指标

案例:某职位KPI指标设计

3、可选指标、不可选指标、指标库、KPI的区别。

案例分析:某部门的不同岗位的指标库。

(三)如何督导实现下属的考核指标?

1、、部门及员工绩效指标的分解与确认

2、公司三级绩效指标确认

3、部门绩效指标确认

4、员工绩效指标确认

5、与下属签订绩效合同

案例分析:根据职位说明书设计KPI指标

6、如何对下属进行绩效面谈与反馈

对下属进行绩效面谈与反馈的三个技巧

(四)绩效考核常见误区分析

1、绩效考核中经常出现的误区

2、有效运用绩效结果激励下属

四、如何用好薪酬激励下属(用人、激励人)

课堂思考:

您在处理下属薪酬问题过程中都遇到了哪些麻烦?

(一)薪酬的价值

1、薪酬的本质?

2、薪酬的结构与数值的价值?

案例分析:某研究生的困惑与尴尬

(二)合理运用薪酬进行激励的艺术

1、部门经理需要了解员工对薪酬比较在意的三个方面

2、了解薪酬设计的基本思路

3、积极参与评估确认部门各职位价值

4、搜集信息为公司薪酬水平设计提供依据

5、部门经理如何为下属确定薪酬标准

6、部门经理如何对下属进行调薪

7、部门经理如何给下属分配奖金

五、如何辅导和培养下属(育人)

课堂思考:

在部门员工辅导与培养方面,您都做了哪些工作?存在什么问题?

1、认识到辅导和培养下属的好处

2、部门经理如何对下属进行工作辅导

1)对下属进行工作辅导的方法与步骤

2)辅导下属的五个误区

3)善用“批评”的艺术辅导下属

案例:汉堡包原则;批评的BEST原则

3、部门经理如何培养下属

1)部门经理培养下属的主要方法

2)如何对下属进行离岗培训(OJT)

3)如何对下属进行在职教练(OJC)

4)建立部门内部学习与知识共享机制

六、部门经理的留人之道(留人)

课堂思考:

只有升官、发财才能留住人才吗?

1、常见的企业人才流失原因及其应对技巧

2、留住人才的12个方法


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