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《DISC性格分析在管理沟通中的应用》

作者:京师堂    发布时间:2019-12-03 14:56


DISC性格分析在管理沟通中的应用

课程背景

人类的行为有如冰山,因为所有行为中有九成是看不见的(如:想法、感觉、情绪、价值和需要等),然而这九成造就了一成的可见行为,DISC是一种[人类行为的语言],其基础是马斯顿博士二十年代研究的结果,他认为我们能辨认、可观察正常人类行为,并将其分成四大类。他发现行为风格类似者会展现类似的行为,并成为一个人处理事情的方式。

DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式,是行为风格理论重要组成部分,DISC这四种特质在个人身上的不同百分比的显示,决定个人行为风格的差异,重要点是要了解自己和别人有什么不一样的地方,了解了自己,才能找到自己通向成功的那条路......

 

课程大纲

一、人格是养成,而不是生就的

1.卡尔•荣格(Carl Jung)

2.“知己知彼,百战不殆”

3.人格特质分析的前提

4.DISC的发展沿革

二、DISC理论


1.人类行为由人脑决定

2.人脑的两面

3. 行为层次

4.四象限模型

三、你是什么类型的人

1.事前准备

2.X轴问题

3.Y轴问题

4.你是什么人?

DISC测评:现场测评、分析参训学员的性格并形成分析报告

四、使用DISC的时机


五、如何辨识不同的人际风格

六、识别D (Dominance)型人


1.从日常行为接触

2.从沟通表现

七、识别I(Influence)型人

1.从日常行为接触

2.从沟通表现

八、识别S(Steadiness)型人


1.从沟通表现

2.从日常行为接触

九、识别C(Compliance)型人

1.从沟通表现

2.从日常行为接触

3.察言观色

十、不同性格的沟通方式

1.D型上司的沟通方式

D型下属的沟通方式

2.I型上司的沟通方式

I型下属的沟通方式

3.S型上司的沟通方式

S型下属的沟通方式

4.C型上司的沟通方式

C型下属的沟通方式


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